Chào mừng đến với trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Chúng tôi đã tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến việc mua sắm quạt ly tâm công nghiệp lớn, công nghệ, dịch vụ và hậu cần. Nếu câu hỏi của bạn không được liệt kê ở đây, vui lòng liên hệ với nhóm chuyên gia của chúng tôi.
I. Giới thiệu về Công ty và Sản phẩm của Chúng tôi
1. Hỏi: Công ty của bạn có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong ngành này?
Trả lời: Chúng tôi đã chuyên thiết kế, sản xuất và bán quạt ly tâm công nghiệp trong hơn 10 năm. Chúng tôi có quan hệ đối tác lâu dài với các nhà sản xuất hàng đầu và có kinh nghiệm thực hiện dự án sâu rộng trong các lĩnh vực điện, luyện kim, hóa chất, vật liệu xây dựng và xử lý nước thải.
2. Hỏi: Sản phẩm chính của bạn là gì? Bạn có thể tùy chỉnh chúng?
Trả lời: Dòng sản phẩm của chúng tôi bao gồm nhiều loại quạt ly tâm khác nhau, bao gồm các mẫu nghiêng về phía trước và nghiêng về phía sau, bao gồm các dòng áp suất cao, áp suất trung bình và áp suất thấp. Chúng tôi cũng có thể cung cấp các thiết kế đặc biệt như chống cháy nổ, chống ăn mòn và chịu nhiệt độ cao, phù hợp với các điều kiện vận hành cụ thể, thể tích không khí, áp suất không khí, phương tiện và hạn chế về không gian.
3. Hỏi: Quạt ly tâm của bạn tuân thủ những tiêu chuẩn và chứng nhận quốc tế nào?
Trả lời: Các sản phẩm của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế như ISO, CE, AMCA (Hiệp hội Kiểm soát và Chuyển động Không khí), v.v. Chúng tôi có chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 và một số sản phẩm đã đạt được chứng nhận CE, đảm bảo rằng sự an toàn và hiệu suất của chúng đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt của thị trường quốc tế.
II. Công nghệ và tuyển chọn
4. Hỏi: Làm cách nào để chọn đúng quạt cho ứng dụng của tôi?
Trả lời: Một số thông số chính rất cần thiết để lựa chọn chính xác:
● Lượng không khí cần thiết
● Áp suất tĩnh/áp suất tổng của hệ thống
● Môi trường làm việc và các đặc tính của nó (nhiệt độ, mật độ, độ ăn mòn, tải lượng bụi, v.v.)
● Môi trường cài đặt
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với nhóm kỹ thuật của chúng tôi để nêu các yêu cầu chi tiết của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những tính toán chính xác và đề xuất lựa chọn.
5. Hỏi: Bạn có thể cung cấp đường cong hiệu suất của quạt không?
Đ: Tất nhiên. Mỗi quạt tiêu chuẩn có một đường cong hiệu suất chi tiết. Sau khi bạn cung cấp các thông số cơ bản, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đường cong hiệu suất cho kiểu máy phù hợp nhất để đảm bảo rằng quạt hoạt động trong phạm vi hiệu suất cao.
6. Hỏi: Chất liệu chính của quạt là gì? Những phương pháp điều trị chống ăn mòn nào được cung cấp?
Trả lời: Quạt tiêu chuẩn chủ yếu được làm bằng thép carbon chất lượng cao. Đối với các điều kiện vận hành đặc biệt, chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn vật liệu khác nhau, chẳng hạn như thép không gỉ, hợp kim nhôm hoặc sử dụng lớp lót chống mài mòn ở những khu vực quan trọng. Các phương pháp xử lý chống ăn mòn bao gồm sơn hiệu suất cao, mạ kẽm nhúng nóng và sơn epoxy để chịu được môi trường ẩm, axit và kiềm.
7. Hỏi: Độ ồn của quạt là bao nhiêu?
Đáp: Kiểm soát tiếng ồn là yếu tố quan trọng cần cân nhắc trong thiết kế của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp dữ liệu mức áp suất âm thanh ước tính. Nếu dự án của bạn có yêu cầu nghiêm ngặt về tiếng ồn, chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp giảm tiếng ồn như bộ giảm thanh và vỏ cách âm.
III. Báo giá, thanh toán và hậu cần
8. Hỏi: Làm cách nào để nhận được báo giá?
Trả lời: Bạn có thể gửi yêu cầu của mình thông qua [Mẫu yêu cầu] trên trang web của chúng tôi hoặc gửi email trực tiếp cho chúng tôi. Vui lòng cung cấp thông số kỹ thuật chi tiết nhất có thể để chúng tôi có thể cung cấp báo giá chính xác.
9. Hỏi: Báo giá có hiệu lực trong bao lâu?
Trả lời: Thông thường, báo giá của chúng tôi có giá trị trong 30 ngày. Do giá nguyên liệu thô và biến động của thị trường nên cần phải xác nhận lại sau ngày hết hạn.
10. Hỏi: Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?
Đáp: Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán quốc tế an toàn, bao gồm:
* Chuyển khoản
* Thư tín dụng
* Các điều khoản thanh toán khác có thể được thương lượng dựa trên giá trị đơn hàng và lịch sử hợp tác trước đó.
11. Hỏi: Thời gian giao hàng là bao lâu?
Trả lời: Thời gian giao hàng cho các mẫu tiêu chuẩn thường là [4-8 tuần]. Thời gian giao hàng cho các sản phẩm tùy chỉnh khác nhau tùy theo độ phức tạp và sẽ được ghi rõ trong hợp đồng. Đối với các đơn hàng khẩn cấp, chúng tôi có thể thương lượng sản xuất nhanh.
12. Q: Bạn gửi hàng đến những quốc gia nào? Hậu cần được sắp xếp như thế nào?
Trả lời: Sản phẩm của chúng tôi được xuất khẩu đến khắp nơi trên thế giới, bao gồm Châu Âu, Bắc Mỹ, Đông Nam Á, Trung Đông, Châu Phi, v.v. Chúng tôi có kinh nghiệm hậu cần quốc tế trưởng thành và có thể cung cấp nhiều điều khoản thương mại như FOB, CIF, EXW, v.v., và hỗ trợ bạn làm chứng từ thông quan.
IV. Dịch vụ và hỗ trợ sau bán hàng
13. Hỏi: Thời gian bảo hành sản phẩm là bao lâu?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp bảo hành 12-24 tháng cho tất cả các sản phẩm của mình, bắt đầu từ ngày thiết bị đến cảng đích hoặc khi đưa vào vận hành (như được xác định trong hợp đồng). Bảo hành này bao gồm các khuyết tật do nguyên liệu thô và tay nghề gây ra.
14. Hỏi: Có cung cấp hướng dẫn lắp đặt, vận hành và bảo trì không?
Đ: Vâng. Mỗi tuabin gió đi kèm với sổ tay hướng dẫn lắp đặt, vận hành và bảo trì chi tiết bằng tiếng Anh bao gồm các bản vẽ, danh sách các bộ phận và hướng dẫn từng bước. Chúng tôi cũng cung cấp các phiên bản bằng các ngôn ngữ khác.
15. Hỏi: Bạn có cung cấp dịch vụ hướng dẫn lắp đặt hoặc vận hành thử không?
Trả lời: Chúng tôi có thể cung cấp hướng dẫn cài đặt chuyên nghiệp thông qua liên kết video từ xa. Nếu được yêu cầu, chúng tôi cũng có thể cử các kỹ sư đến cung cấp dịch vụ vận hành và giám sát lắp đặt tại chỗ. Các khoản phí liên quan có thể được đàm phán riêng.
16. Hỏi: Làm cách nào để đặt mua phụ tùng thay thế?
Trả lời: Chúng tôi đảm bảo cung cấp lâu dài các phụ tùng chính hãng. Bạn có thể đặt hàng thông qua người quản lý tài khoản chuyên dụng của mình hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận phụ tùng của chúng tôi. Vui lòng cung cấp mẫu tuabin gió và số sê-ri để chúng tôi có thể tìm sản phẩm thay thế cho bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
V. Tùy chỉnh và hợp tác dự án
17. Hỏi: Chúng tôi có thể cung cấp bản vẽ để bạn sản xuất không?
Đ: Vâng. Chúng tôi rất vui được làm việc với bạn trong các dự án OEM/ODM. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ xem xét bản vẽ của bạn, đánh giá tính khả thi và đề xuất tối ưu hóa, sau đó cung cấp cho bạn báo giá.
18. Hỏi: Đối với các dự án lớn, bạn có thể cung cấp mẫu hoặc tiến hành thử nghiệm tại chỗ không?
Trả lời: Đối với quạt ly tâm lớn, việc cung cấp mẫu đơn vị hoàn chỉnh thường không thực tế do kích thước và giá thành của chúng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể sắp xếp một chuyến thăm nhà máy để bạn quan sát quy trình sản xuất của chúng tôi và thử nghiệm các sản phẩm tương tự. Đối với các thành phần chính, chúng tôi có thể cung cấp mẫu khi đàm phán.
